Статистический отчет о письменных и устных обращениях,  поступивших в администрацию Анчулского сельсовета за 2022 год

Работа по рассмотрению обращений граждан в администрации Анчулского сельсовета осуществляется на основе законодательства Российской Федерации, регламентирующего это направление деятельности, в частности, Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-Ф3 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Анализ обращений граждан в администрации Анчулского сельсовета показывает:

всего на 31.12.2022 год  поступило письменных и устных обращений 12  по сравнению с 2021 г. на 5 больше  (в 2021г.  – 7), в данных обращениях было поставлено 12 вопросов,

из них поступило:

Заявлений – 2 (в 2021 г. – 3) –на 1 обращение  меньше, чем в 2021 г.

Жалоб – 0 (в 2021г. – 0)

Предложений – 0 (в 2021 г. – 0).

Устные обращения – 10, (в 2021 г.- 4) на 6 обращений больше, чем  в 2021 г.

Коллективных обращений не было

Поступило заявлений из вышестоящих органов – 0

Решено положительно – 12 (в 2021г. – 7), в том числе приняты меры – 0 (в 2021 – 0), поддержано – 0, отказано – 0 и перенаправлено -0.

Граждане используют такую форму обращений, как письменные заявления, телефонные звонки, личный прием. В 2022 году поступали обращения по жилищно- бытовым вопросам, по постановке на учет в ЦЗН.

В администрации Анчулского сельсовета  сложилась система учета и контроля с обращениями граждан. Все обращения  зарегистрированы в установленные законодательством сроки,  гражданам даны аргументированные ответы, в некоторых случаях с выездом  на место и встречей с заявителем.

Специалисты администрации к работе с обращениями граждан относятся ответственно.

Проанализировав состояние работы с обращениями граждан в администрации за 2022 год,  специалистам поручено внимательно и тщательно вести дальнейшую работу с обращениями граждан.